Заказать обратный звонок
Ваше имя
Ваш телефон


Что такое бот?

Просто рассказываем, что представляет из себя бот и как его можно правильно настроить...

ноутбук, телефон, чашка

Время чтения — 1 минута

Поделитесь статьей в социальных сетях

Что такое бот?

Бот - это определенная программа, которая направлена на выполнение однотипных и похожих друг на друга задач с целью удовлетворить какие-то запросы клиентов. Благодаря работе бота сильно экономится время людей, многие процессы автоматизируются.

Приведем пример, когда бот используется в качестве консультанта в какой-то компании. Такого бота будут интегрировать в специальные чаты, а также на сайты, для того, чтобы поднять там активность, а также снизить нагрузку у сотрудников.

На сегодняшний день развитие данных ботов уже настолько, что они действительно могут выполнять самые разные задачи и работать без сбоев.

Чем может заниматься бот?

1) Рассылка почтовых сообщений.
2) Ответы на вопросы потенциальных клиентов, помощь в каких-то возникших их проблемах.
3) Дать информацию по поводу курса валюты.
4) Поиск книг, музыки, фильмов и любого другого медиа контента.

Какие есть преимущества от использования бота?

1) Экономия средств на зарплату сотрудникам за работу, которая может быть автоматизирована и быть выполнена в более сжатые сроки и даже более качественно, без ошибок и сбоев.

2) Увеличение продаж и расширение клиентской базы. Лояльность клиентов может вырасти благодаря работе бота, так как он с легкостью и в эту же минуту сможет ответить на всех их волнующие вопросы.

3) Снижение времени ожидания. Тут всё просто: чем быстрее клиент получит ответ на свой вопрос, тем более он будет удовлетворен.

Спасибо за ваш вопрос!

Эксперт Pro DGTL, Алексей
Задайте вопрос!
Задайте свой вопрос команде Pro DGTL. Мы ответим на него в нашей новой статье и отправим уведомление вам на почту.
Статьи о маркетинге и продажах
Хотите получать дайджест статей?
Одно письмо с лучшими материалами за неделю. Подписывайтесь, чтобы ничего не упустить.