UTM-метки в email-рассылках помогают точно определить источники трафика и эффективность кампаний. Используя UTM-метки, маркетолог получает данные о том, какие письма, кнопки и ссылки приносят реальные конверсии. В этой статье разберём, что такое UTM-метки, как их правильно настроить в email-рассылках и какие инструменты использовать для анализа.
Что такое UTM-метки? 🎯
UTM-метки (Urchin Tracking Module) — параметры в URL, позволяющие отслеживать источник, канал и конкретную кампанию при переходе на сайт.
UTM-метки добавляют к ссылкам параметры вроде utm_source, utm_medium и utm_campaign, благодаря чему Google Analytics и другие системы понимают, откуда пришёл пользователь.
Зачем нужны UTM-метки в email-рассылках? 🔎
- Точная аналитика. Вы узнаёте, какие письма и блоки генерируют переходы и заявки.
- Оптимизация бюджета. Перенаправляете усилия на наиболее конверсионные кампании.
- Отчётность. Сравниваете эффективность каналов: email против таргета, соцсетей или органики.
UTM-метки в email-рассылках позволяют понять, почему одни письма дают заявки, а другие собирают только клики.
Как настроить UTM-метки? 🛠️
Шаг 1. Определите параметры UTM
- utm_source — источник трафика. Для email-рассылок обычно используют newsletter, promo-mail, transactional.
- utm_medium — канал продвижения, например email.
- utm_campaign — название кампании, отражающее цель или тему рассылки (summer_sale, webinar_april).
- utm_term (опционально) — ключевые слова или сегмент аудитории.
- utm_content (опционально) — конкретный элемент письма: button_top, footer_link.
Пример UTM-ссылки:
https://site.ru/product?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=summer_sale&utm_content=button_top
Шаг 2. Генерация ссылок
- Ручной способ: используйте Google URL Builder или Яндекс.Метрику.
- Автоматизация: настройте шаблоны в вашем ESP (Mailchimp, SendPulse, UniSender), чтобы метки добавлялись автоматически.
Шаг 3. Внедрение в письмо
- Замените все ссылочные элементы в шаблоне на ссылки с UTM.
- Проверьте кликабельность и корректность меток в тестовой рассылке.
- Убедитесь, что ссылки работают в популярных почтовых клиентах (Gmail, Outlook, Яндекс.Почта).
Какие инструменты использовать? 🧰
- Google URL Builder: для ручного создания и проверки меток.
- Яндекс.Метрика Parameter Builder: аналогичный инструмент для Яндекс.Аналитики.
- ESP-интеграции: Mailchimp, SendPulse и другие позволяют автоматически подставлять UTM-параметры по шаблону.
- Сервисы группового создания: UTM.io, Terminus UTM Builder — для работы в команде и хранения шаблонов.
Реальный пример:
Компания X автоматизировала добавление меток в Mailchimp и сократила время подготовки рассылки на 30%.
Как анализировать UTM-метки? 📊
1. Отчеты в Google Analytics
- Перейдите в «Источники трафика → Все кампании».
- Фильтруйте по utm_medium=email и вашему utm_campaign.
- Сравнивайте показатели Сеансов, New Users, Conversions.
2. Пользовательские отчеты
Создайте отчёт с метриками::
3. Воронка в отчетах
Настройте сегменты:
- Пользователи из email
- Достигшие целевой страницы
- Совершившие покупку или заявку
Это позволит увидеть, на каком этапе уходит аудитория.
Какие ошибки нужно избегать? ⚠️
- Пропуск обязательных меток. Без utm_source или utm_medium ссылка не будет отслежена.
- Большое количество вариантов. Разные названия одной кампании усложняют аналитику.
- Неунифицированные шаблоны. Разные преподаватели письма используют разные форматы UTM.
- Игнорирование проверки. Сломанные ссылки с метками приводят к потере данных.
- Дублирование меток между каналами. Не используйте utm_medium=email и одновременно utm_medium=social в одном письме.
Какие тренды в 2025 году? 🔮
- Автоматический теггинг на уровне ESP. Большинство платформ вводят функции автогенерации UTM.
- Интеграция с CDP и CRM. Метки передаются в CRM для сквозной аналитики.
- AI-анализ UTM. Искусственный интеллект выявляет аномалии и предлагает улучшения кампаний.
- Персонализация на основе UTM. Контент писем меняется в зависимости от сегмента, предписанного через utm_term.
Оставайтесь в курсе нововведений, чтобы извлечь максимум пользы из UTM-меток.
🚀 Итоги: UTM-метки в email-рассылках
- Разработайте единую схему UTM-меток для всех рассылок.
- Автоматизируйте генерацию с помощью интеграций ESP.
- Внедряйте метки во все ссылки в шаблоне письма.
- Анализируйте данные в Google Analytics и настраивайте сегменты.
- Избегайте ошибок в названиях меток и проверяйте ссылки перед рассылкой.
Начните использовать UTM-метки в email-рассылках уже сегодня, чтобы получить прозрачные отчёты, оптимизировать кампании и увеличить число целевых заявок!
