Социальные сети играют важную роль в современном маркетинге, и знание ключевых терминов помогает специалистам по SMM эффективно продвигать бренды и увеличивать их узнаваемость. В этой статье мы рассмотрим 50 терминов, которые являются основой для успешного SMM-продвижения.
1. Контент
Контент — это информация, представленная в различных формах, таких как текст, изображения, видео и инфографика, используемая для привлечения и удержания внимания аудитории в социальных сетях.
2. Вовлеченность
Вовлеченность — это показатель того, насколько активно аудитория взаимодействует с контентом. Это может включать лайки, комментарии, репосты и другие формы взаимодействия.
3. Целевая аудитория
Целевая аудитория — это группа людей, на которую ориентирована маркетинговая кампания или контент. Определение целевой аудитории помогает сосредоточить усилия на наиболее заинтересованных пользователях.
4. Хештег
Хештег — это слово или фраза, начинающаяся с символа #, которая используется для категоризации контента и облегчения его поиска. Хештеги помогают расширить охват и повысить видимость постов.
5. Репост
Репост — это процесс повторного размещения контента пользователя на своем аккаунте или странице. Это позволяет расширить аудиторию и повысить охват.
6. Лайк
Лайк — это форма реакции пользователя на контент в социальных сетях. Это один из основных индикаторов того, что аудитория заинтересована в контенте.
7. Таргетинг
Таргетинг — это процесс нацеливания рекламных материалов на определенную группу пользователей с учетом их интересов, демографических характеристик и поведения.
8. Аудитория
Аудитория — это группа пользователей, которая следит за аккаунтом или взаимодействует с контентом в социальных сетях. Аудитория может быть как органической, так и созданной с помощью платных инструментов продвижения.
9. Вирусный контент
Вирусный контент — это контент, который быстро распространяется среди пользователей через репосты, лайки и комментарии, достигая большой аудитории в короткий срок.
10. SMM (Social Media Marketing)
SMM — это процесс продвижения продуктов, услуг или брендов через социальные сети с целью привлечения внимания и увеличения продаж. Включает создание контента, управление сообществами и таргетированную рекламу.
11. Контент-план
Контент-план — это стратегический документ, в котором расписаны типы контента, частота публикаций и темы на определенный период времени. Это помогает организовать работу и поддерживать стабильную активность.
12. Упоминания
Упоминания — это ссылки на бренд или компанию, сделанные пользователями в социальных сетях. Они могут быть как положительными, так и отрицательными и требуют внимательного мониторинга.
13. Органический охват
Органический охват — это количество людей, которые увидели контент без использования платной рекламы. Охват зависит от вовлеченности аудитории и качества контента.
14. Платный охват
Платный охват — это количество людей, которые увидели контент благодаря платной рекламе или таргетированным кампаниям. Платный охват помогает увеличить видимость бренда среди новой аудитории.
15. KPI (Key Performance Indicator)
KPI — это ключевые показатели эффективности, которые измеряют успех SMM-кампаний. Они могут включать количество лайков, комментариев, репостов, кликов и других действий.
16. Инфлюенсер
Инфлюенсер — это человек, который имеет большую аудиторию в социальных сетях и может влиять на мнение своей аудитории. Бренды часто используют инфлюенсеров для продвижения своих продуктов.
17. Story (История)
Story — это короткий формат контента, который исчезает через 24 часа. Stories популярны в Instagram, Facebook и других платформах, и они идеально подходят для быстрого распространения информации.
18. Подписчики
Подписчики — это люди, которые подписались на аккаунт в социальной сети, чтобы регулярно получать обновления и видеть контент бренда.
19. Call to Action (Призыв к действию)
Call to Action — это элемент контента, который побуждает пользователя совершить определенное действие, например, перейти по ссылке, подписаться на аккаунт или купить продукт.
20. Сегментация аудитории
Сегментация аудитории — это процесс разделения аудитории на группы по различным критериям (например, возраст, интересы, география), чтобы создать более точечные и персонализированные рекламные кампании.
21. Таргетированная реклама
Таргетированная реклама — это рекламные материалы, которые показываются пользователям в зависимости от их интересов, поведения в интернете, возраста, пола и других факторов.
22. Визуальный контент
Визуальный контент — это изображения, графика и видеоматериалы, которые используются в публикациях для привлечения внимания и увеличения вовлеченности.
23. График публикаций
График публикаций — это планирование времени и даты выхода контента в социальных сетях, что позволяет поддерживать регулярную активность и своевременно донести информацию до аудитории.
24. Микроблогер
Микроблогер — это человек с небольшой аудиторией в социальных сетях, но с высокой вовлеченностью. Микроблогеры могут быть эффективными для нишевых маркетинговых кампаний.
25. Управление репутацией
Управление репутацией — это процесс мониторинга и корректировки восприятия бренда в социальных сетях, включая работу с негативными отзывами и комментариями.
26. Хештег-кампания
Хештег-кампания — это маркетинговая кампания, основанная на использовании определенного хештега, чтобы объединить контент вокруг одной темы и повысить его видимость.
27. Видео-контент
Видео-контент — это видеоматериалы, используемые для продвижения продуктов или услуг в социальных сетях. Видео обычно вызывает более высокий уровень вовлеченности.
28. Лид
Лид — это потенциальный клиент, который проявил интерес к продукту или услуге, взаимодействуя с контентом бренда. Lиды могут быть собраны через формы подписки, комментарии или личные сообщения.
29. Автопостинг
Автопостинг — это процесс автоматической публикации контента в социальных сетях с использованием специальных инструментов, что позволяет экономить время и поддерживать активность.
30. Прямые эфиры
Прямые эфиры — это видеотрансляции, которые происходят в реальном времени, позволяя брендам взаимодействовать с аудиторией и отвечать на вопросы в реальном времени.
31. Спонсорский контент
Спонсорский контент — это контент, созданный или оплаченный брендом, который представляет собой рекламу, но выполнен в стиле обычных постов или статей.
32. Сообщество
Сообщество — это группа людей, объединенных общими интересами, целью или брендом. Создание и поддержание активного сообщества помогает брендам углубить связь с аудиторией.
33. Активность в комментариях
Активность в комментариях — это взаимодействие с пользователями через комментарии к постам. Это может включать ответы на вопросы, обсуждения или поощрение пользователей к участию.
34. Тайминг
Тайминг — это выбор оптимального времени для публикации контента. Это важно для того, чтобы максимизировать охват и вовлеченность, учитывая активность аудитории.
35. CRM-система
CRM-система — это система управления отношениями с клиентами, которая помогает организовать и отслеживать взаимодействия с пользователями, повысить качество обслуживания и увеличить продажи.
36. Персонализированный контент
Персонализированный контент — это контент, который создается или адаптируется в зависимости от интересов и поведения пользователя, чтобы быть более привлекательным и релевантным.
37. Сплит-тестирование
Сплит-тестирование — это метод тестирования, при котором сравниваются две или более версии контента (например, изображения или заголовков) для того, чтобы определить, какая из них более эффективна.
38. Мессенджеры
Мессенджеры — это приложения для обмена сообщениями, такие как WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, которые активно используются для общения с клиентами и продвижения брендов через личные сообщения.
39. Программы лояльности
Программы лояльности — это системы вознаграждений для клиентов, которые способствуют повторным покупкам и удержанию клиентов через скидки, бонусы и специальные предложения.
40. E-mail-маркетинг
E-mail-маркетинг — это использование электронной почты для отправки рекламных сообщений и информации о бренде или продукте. В социальных сетях e-mail-маркетинг может быть интегрирован для дополнительного вовлечения.
41. Визуальная идентичность
Визуальная идентичность — это уникальный стиль и визуальные элементы, такие как логотип, цветовая палитра и шрифт, которые помогают бренду выделяться и быть узнаваемым.
42. Призыв к действию
Призыв к действию — это элемент контента, который побуждает пользователей совершить определенное действие, например, перейти по ссылке, подписаться на аккаунт или сделать покупку.
43. Истории пользователей
Истории пользователей — это контент, созданный пользователями и поделившимися своим опытом с брендом, который помогает повысить доверие и лояльность к бренду.
44. Трафик
Трафик — это количество пользователей, которые посещают сайт или страницу в социальных сетях. Чем выше трафик, тем больше людей ознакомлены с контентом.
45. Социальный доказательство
Социальное доказательство — это процесс использования отзывов, рекомендаций и оценок от других пользователей для того, чтобы повысить доверие к бренду или продукту.
46. Вложение в рекламу
Вложение в рекламу — это расходы на платное продвижение контента или рекламы в социальных сетях для увеличения охвата и привлечения новой аудитории.
47. Перформанс-маркетинг
Перформанс-маркетинг — это подход, при котором рекламные кампании оптимизируются с фокусом на результатах, таких как конверсии, продажи или лиды.
48. Кросс-продажи
Кросс-продажи — это практика продвижения дополнительных товаров или услуг, которые могут заинтересовать текущих покупателей.
49. Социальная реклама
Социальная реклама — это реклама, которая распространяется через социальные сети с целью привлечения внимания к продукту, бренду или социальной проблеме.
50. Визуальные истории
Визуальные истории — это короткие видеоролики или слайд-шоу, которые могут быть использованы для подачи информации или развлечения аудитории в социальных сетях.
Заключение
Эти 50 терминов помогут вам освоить основы SMM-продвижения, создать эффективные стратегии и улучшить взаимодействие с аудиторией через социальные сети. Управление аккаунтами и продвижение брендов через соцсети требует знаний о контенте, таргетинге, аналитике и многом другом, и освоение этих терминов поможет вам добиться успеха в этой сфере.
Комментарии