как мы повысили доверие к БАД в социальных сетях

О компании

Американский производитель натуральных биологически активных добавок.

Цели проекта

На старте проекта заказчик поставил перед нами следующие задачи:

формирование образа бренда как производителя премиальных качественных БАД;

стимулирование приобретения продукции Solgar.

повышение узнаваемости бренда;

Ситуация осложнялась низким уровнем доверия к БАДам и обилием на рынке неоригинальной и некачественной продукции.

Решение

Для повышения уровня доверия пользователей к БАД мы рассказывали о внутренней кухне бренда: особенностях производства продукции, контроле качества на заводе, а также о том, из какого сырья создаются биологически активные добавки

Для поддержания эффекта публиковали полезный контент:

интересные факты о витаминах и их влиянии на организм;

рекомендации по уходу за собой;

развенчание мифов о здоровье;

чек-листы для здорового образа жизни.

Оригинальные БАДы Solgar невозможно заказать онлайн. На протяжении 24 месяцев работы мы вели рубрику «Где купить» в сообществах Facebook и Instagram. Публиковали фото продуктов бренда в российских аптеках. Подчеркивали, что покупка в офлайн-точках гарантирует качество и помогает избежать подделок.

Так мы обработали основное ограничение при продаже и смогли превратить его в преимущество. Аптека стала гарантом качества: покупатель мог быть уверен, что покупает полностью оригинальные БАДы. А мы получили еще одну привлекательную рубрику и повод ответить на вопросы.

Каждый пост сопровождался указанями, что БАД не является лекарственным средством. Это не только способ соблюсти требования законодательства, но и лишнее напоминание пользователям, что витамины — это не способ решения всех проблем со здоровьем. Например, если пользователи пискали определенные витамины, мы предлагали продукцию Solgar, но советовали проконсультироваться с врачом.

Ввели несколько постоянных рубрик о продуктах Solgar:

#solgar_о_витаминах.Описание отдельных продуктов Solgar.

#solgar. Рассказы о философии бренда и интересных фактах.

#solgar_активации_и_вопросы. Ответы на открытые вопросы к Solgar.

#solgar_совет. Советы по уходу за собой и рекомендации по ЗОЖ.

#solgar_факт.Короткие посты с интересными фактами о витаминах и их влиянии на организм.

Результаты проекта

выросло число подписчиков

выросло количество реакций аудитории

вырос брендовый спрос

Для заказа стратегии в Москве или другом городе просто заполни заявку или закажи обратный звонок. Менеджер по работе с клиентами выйдет на связь и подготовит персональное коммерческое предложение performance-marketing от Pro-DGTL, составленное с учетом желаемых целей и возможностей.

Работаем по будням с 9:30 до 18:30. Заявки, отправленные в выходные, обрабатываем в первый рабочий день до 10:30.