Хештег - это инструмент, благодаря которому можно привлекать новых потенциальных покупателей. Конечно, как и любое другое действие, этот подход может принести ощутимую пользу только в том случае, если всё будет грамотно сделано.
В первый раз хештеги появились в социальной сети Твиттер. Там данный инструмент использовался для поддержания разговоров. И только через некоторое время хештеги стали использоваться, как механизм по привлечению новой целевой аудитории, причем абсолютно бесплатным.